Responsable opérationnel(le) de l'intelligence des données

Pour ce concours, une priorité d'embauche pourrait être accordée aux personnes autochtones, noires, racisées, sourdes, handicapées, aux femmes ou aux membres des communautés 2ELGBTQI+ et de la diversité des genres. Les personnes appartenant à ces groupes méritant l'équité et souhaitant être prises en considération doivent s'identifier. Cette initiative s'inscrit dans le cadre des objectifs du Conseil en matière d'équité en matière d'emploi et de diversité.

Une liste de candidats préqualifiés peut être établie à l'issue de ce concours de recrutement et de sélection. Les candidat(e)s préqualifié(e)s peuvent être pris en considération pour de futures offres d'emploi de postes similaires du même groupe professionnel et du même échelon, pour une durée déterminée ou occasionnelle.

À propos du rôle

Sous la supervision directe de la ou du gestionnaire de l’intelligence et de la stratégie des données, la responsable opérationnelle ou le responsable opérationnel de l’intelligence des données soutient le développement et la mise en œuvre du système de gestion des relations avec la clientèle (GRC) et le système de gestion des subventions (SGS) du Conseil, conformément aux rôles et aux responsabilités du Conseil en matière de communication des données.

La personne titulaire fait partie de l’équipe de projet qui travaille au SGCS et aux autres initiatives du Nouveau modèle de livraison. Elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe du Service des opérations des programmes de subventions ainsi qu’avec le Bureau de la dirigeante principale de l’information ou du dirigeant principal de l’information et les équipes des finances et du Service de la RMAD. Elle appuie également la direction du Service de la RMAD et la ou le responsable des données opérationnelles du SGCS et leur fournit des conseils stratégiques sur l’élaboration et la mise en œuvre de l’intelligence des données à titre d’initiative de transformation organisationnelle.

Principales responsabilités

• Guider et conseiller la clientèle opérationnelle sur les enjeux concernant les tables de données techniques utilisées pour produire des rapports dans le SGCS et Salesforce.
• Participer à des activités de planification et de coordination pour soutenir l’exécution des projets d’analyse de données du Conseil.
• Superviser les analystes des données, le personnel chargé de l’assurance de la qualité et les consultantes et consultants en s’assurant qu’elles et ils s’alignent sur les objectifs du projet.
• Élaborer et mettre en œuvre des pratiques exemplaires en intelligence des données pour améliorer l’efficience et soutenir les objectifs stratégiques du Conseil.
• Fournir des conseils stratégiques à la direction du Service de la RMAD sur le développement et la mise en œuvre de l’intelligence des données comme projet de transformation organisationnelle.
• Collaborer avec des programmeuses-analystes logicielles et des programmeurs-analystes logiciels ainsi que des administratrices et administrateurs de bases de données pour diagnostiquer et corriger les problèmes liés aux bases de données et aux tables de données de recherche utilisées par le Conseil pour remplir des exigences prévues par la loi et produire d’autres rapports, et mener des contre-essais.
• Réaliser des analyses pragmatiques des fonctionnalités et des données des systèmes existants.
• Analyser, synthétiser et documenter les exigences de fonctionnement liées aux données de recherche et aux outils de production de rapports.
• Diriger les efforts en matière d’assurance de la qualité, y compris l’établissement et l’exécution de protocoles de test des bases de données et des outils de production de rapports.
• Élaborer et mettre en œuvre des processus de formation de soutien pour améliorer la satisfaction de la clientèle.
• Produire et évaluer les statistiques sur le soutien et préparer des rapports détaillés sur les conclusions qui en découlent.
• Gérer des équipes de projet transversales dans une structure organisationnelle matricielle.
• Définir et préparer des rapports ad hoc pour des parties prenantes internes et externes, notamment des ministères et organismes du gouvernement fédéral.
• Accomplir d’autres tâches connexes.

Éducation

• Diplôme universitaire en science des données ou en informatique ou combinaison équivalente d’études et d’expérience professionnelle dans un domaine lié aux fonctions du poste.

Expérience

• Cinq (5) ans d’expérience liée aux principales responsabilités du poste, dont trois (3) dans des postes aux responsabilités croissantes dans les domaines de la méthodologie de recherche, de l’analyse, des principes et des méthodes statistiques et quantitatives, des études sur l’incidence et des méthodes de traitement des données.
• Cinq (5) ans d’expérience en lien direct avec les principales responsabilités du poste dans un service de recherche ou de politiques, ou dans un organisme œuvrant dans le secteur des arts ou des sciences sociales, dont trois (3) ans d’expérience dans des postes aux responsabilités croissantes dans les domaines des méthodes de recherche, de l’analyse, des principes et des méthodes statistiques et quantitatives, des études de l’incidence et des méthodes de traitement des données électroniques, et trois (3) ans d’expérience avec des systèmes de gestion des subventions.
• Expérience de l’extraction, de la validation et de l’analyse de données quantitatives et qualitatives au moyen de sondages ainsi que de logiciels d’extraction et de visualisation des données.
• Expérience des résultats, de l’incidence et des indicateurs de rendement de données.
• Expérience de l’analyse et de la présentation de données financières et statistiques à l’aide d’un système informatique.
• Expérience de coordination et de supervision d’autrui.
• Expérience de l’utilisation de méthodologies Agile telles que Scrum Kanban (un atout).

Connaissances

• Bonne connaissance des lois, des règlements et des politiques du Conseil et du gouvernement sur les données, la confidentialité et la protection de la vie privée.
• Capacité à diriger des réunions, à communiquer des idées et des positions efficacement, de manière convaincante et en parlant d’autorité, afin d’obtenir un soutien et un engagement.
• Flexibilité et capacité à composer avec des échéanciers conflictuels.
• Capacité à communiquer clairement des concepts techniques complexes à des utilisatrices et utilisateurs non techniques.
• Haut niveau d’autonomie, aptitudes importantes en pensée stratégique et en résolution de problèmes, bon jugement, grand tact et grande créativité.
• Grande motivation personnelle et désir d’atteindre des objectifs en équipe.
• Expérience en recherche universitaire, appliquée ou en matière de politiques, plus particulièrement en analyse basée sur des méthodes quantitatives ou mixtes (un atout).
• Expérience dans le secteur des arts et de la culture, l’économie, les politiques publiques, les sciences sociales ou d’autres domaines liés à l’analyse des données et à la recherche, ou connaissance de ces domaines (un atout)

Aptitudes et compétences

• Très grande maîtrise des applications Microsoft Office, en particulier Excel, Word et PowerPoint; bonne connaissance des plateformes de veille stratégique et de visualisation des données, notamment Power BI, et connaissance de Tableau; solide compréhension de l’architecture de données, de la modélisation des données, des bases de données relationnelles, de SQL et des principes de visualisation des données.
• Expérience des bases de données et du langage de l’apprentissage machine et maîtrise des outils de veille stratégique.
• Solides compétences en analyse des données liées aux arts (sur les finances, les statistiques, la démographie, la participation du public, l’économie).
• Excellent jugement, fortes aptitudes en analyse et en recherche et grandes habiletés interpersonnelles.
• Capacité à travailler avec des équipes transversales dans un environnement au rythme soutenu.
• Grande attention aux détails et excellentes compétences quantitatives (mathématiques et statistiques).
• Capacité à analyser des données quantitatives et qualitatives, à reconnaître les facteurs, les tendances et les liens significatifs, et à intégrer les conclusions dans des rapports de recherche rédigés.
• Capacité à communiquer de façon crédible au sujet de l’architecture de bases de données, la capacité à produire des rapports et les résultats de recherches sur les données.
• Excellent sens de l’initiative et de la facilitation, jugement sûr, excellentes capacités d’adaptation, de raisonnement analytique et de résolution de problèmes, pensée innovante et bon entregent.
• Solides aptitudes en planification.

Exigences en matière de bilinguisme

Le poste requiert l’utilisation des deux langues officielles. Les exigences relatives à la seconde langue officielle sont les suivantes :

• Compréhension de l’écrit – niveau intermédiaire (B)
• Expression écrite – niveau de base (A)
• Compétence orale – niveau intermédiaire (B)

* Important : veuillez soumettre un curriculum vitae et une lettre de présentation qui démontrent clairement en quoi vous répondez aux exigences de formation et d’expérience énoncées. Veuillez noter que la sélection en vue des prochaines étapes repose uniquement sur les renseignements figurant dans la lettre de présentation, le CV et le formulaire de candidature.

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et accessible à tout le monde. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et sélection, veuillez contacter le Conseil directement.

Les personnes sourdes ou malentendantes et celles qui utilisent un ATS peuvent communiquer avec nous à l’aide du service de transmission de messages ou du service IP de leur choix.

Le Conseil des arts du Canada s'est engagé à se doter d’un effectif qualifié et diversifié qui reflète les personnes et les communautés que nous servons. Nous invitons les personnes de tous les milieux, de toutes les origines, de toutes les identités et de toutes les formes d'expression à poser leur candidature. Le Conseil s'engage à améliorer la représentation des groupes suivants au sein de son personnel : les peuples autochtones, les personnes noires, racisées, sourdes ou handicapées, les femmes, les membres des communautés 2ELGBTQI+ et les personnes de diverses identités de genre.

Nous vous invitons à remplir la section sur l’auto-identification volontaire du formulaire de candidature. Ces renseignements seront utilisés lors du processus de recrutement afin d’améliorer la représentation des groupes historiquement désavantagés ou marginalisés, conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi et à l’engagement continu du Conseil à l’égard de l’équité. Ces informations sont également utilisées à des fins de préparation de rapports généraux.

Veuillez noter que toutes les personnes ayant besoin d'aménagements et/ou d'assistance pour compléter le processus de candidature aux carrières du Conseil des arts du Canada sont invitées à contacter le Conseil de manière proactive pour obtenir de l'aide.